Politicas de Privacidade e Cookies 

Compromisso de Transparência: Este documento formaliza as práticas de tratamento e proteção de dados pessoais dos visitantes e alunos do curso Além do CRM – Gestão de Clínica e Marketing Médico, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Controlador dos Dados e Identificação

O tratamento dos seus dados pessoais por meio deste site é realizado sob a responsabilidade de:

2. Dados Coletados e Suas Finalidades

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

  • Identificação e Contato (Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp): Coletados no momento da inscrição, download de materiais gratuitos ou contato via formulário. Finalidade: liberar acesso às aulas, enviar comunicados operacionais da turma e fornecer suporte ao aluno.
  • Dados de Cobrança e Faturamento (CPF, Endereço de Cobrança): Coletados para fins de emissão de Nota Fiscal e cumprimento de obrigações tributárias.
  • Dados de Pagamento (Cartão de Crédito/PIX): Processados diretamente em ambiente seguro pelo gateway de pagamento integrado (ex.: Kiwify, Hotmart, Eduzz, Stripe). O site cursoalemdocrm.com não armazena números de cartão nem credenciais bancárias.

2.2. Dados Coletados de Forma Automática (Navegação)

  • Registros Eletrônicos (Logs): Endereço IP, horários de acesso, características de dispositivo e navegador, em cumprimento ao Art. 15 do Marco Civil da Internet.
  • Métricas de Comportamento: Páginas acessadas, tempo de permanência e cliques, por meio de ferramentas analíticas integradas.

3. Bases Legais do Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado neste site é fundamentado nas seguintes bases legais do Artigo 7º da LGPD:

  • Execução de Contrato (Inciso V): Para liberar turmas, materiais práticos, planilhas e suporte do curso.
  • Cumprimento de Obrigação Legal (Inciso II): Para guarda obrigatória de logs e emissão documental fiscal.
  • Legítimo Interesse (Inciso IX): Para aperfeiçoar a segurança, usabilidade da página e prevenir acessos fraudulentos.
  • Consentimento (Inciso I): Para cookies analíticos, campanhas publicitárias e envio de informativos via e-mail ou aplicativo de mensagens (com cancelamento disponível a qualquer instante).

4. Compartilhamento Restrito com Terceiros

Não comercializamos dados pessoais sob hipótese alguma. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço essenciais para a operação:

  • Plataformas de hospedagem, checkout e área de membros das aulas;
  • Serviços de infraestrutura de e-mail e automação de mensagens;
  • Serviços de medição analítica e publicidade direcionada (como Google e Meta);
  • Autoridades judiciais ou órgãos governamentais, exclusivamente mediante intimação legal ou exigência regulatória.

5. Padrões de Segurança da Informação

  • Criptografia em Trânsito: Conexão 100% protegida por certificado digital SSL/TLS (HTTPS).
  • Acesso Restrito: Credenciais de administração e operação limitadas estritamente a pessoal autorizado sob sigilo.
  • Monitoramento Técnico: Aplicação constante de boas práticas no ecossistema WordPress para combate a injeções de código malicioso e acessos indevidos.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar seus dados pessoais e solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
  • Requerer a exclusão, bloqueio ou anonimização de dados tratados sob consentimento;
  • Revogar seu consentimento ou cancelar o recebimento de e-mails a qualquer momento por meio do link de descadastro (opt-out) presente no rodapé de cada mensagem.

Para exercer esses direitos, basta enviar uma mensagem direta para: contato@cursoalemdocrm.com.

7. Modificações Desta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar este documento conforme o avanço de melhorias operacionais ou exigências da autoridade nacional (ANPD). A versão mais recente permanecerá disponível de forma acessível no rodapé do site.